การคืนสินค้าและคืนเงิน

สินค้าพร้อมส่ง

คืนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากสินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง หรือไม่ตรงกับที่สั่ง โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมและมีภาพหรือวิดีโอตอนแกะพัสดุประกอบ

สินค้าสั่งทำ

เนื่องจากผลิตเฉพาะตามข้อความ/แบบของลูกค้า จึงไม่รับคืนในกรณีเปลี่ยนใจ แต่หากผิดพลาดจากทางร้าน (สะกดผิดจากแบบที่ยืนยัน ขนาดหรือวัสดุไม่ตรง ชำรุด) เราจะผลิตใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน

วิธีแจ้งปัญหา

1. ถ่ายภาพ/วิดีโอสินค้าและกล่องพัสดุ
2. แจ้งทาง LINE @natdesigntak หรืออีเมล [email protected] พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อภายใน 7 วัน
3. ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 2 วันทำการ

การคืนเงิน

คืนเงินผ่านช่องทางเดิม (บัตร/พร้อมเพย์ผ่าน Stripe) ภายใน 7–14 วันทำการ ขึ้นกับธนาคารผู้ออกบัตร

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ยกเลิกได้ก่อนเริ่มผลิต/จัดส่ง โดยติดต่อทีมงาน หากเริ่มผลิตงานสั่งทำแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายตามจริง